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服务营销策划
成都影响力娱乐管理有限公司  2014-10-16  浏览 3750 次     

    在进行酒吧营销策划的时候其中有一项比较重要的是酒吧中的服务营销策划。那么这一策划包含哪些内容呢?这一策划的步骤又是怎样的呢?下面就和大家一起来看看这方面的相关信息。

 首先我们先来看看服务营销策划包含的内容:服务营销决策应是策划的提前和基础,在这一策划中包含的内容有以下几个重要内容

①服务要素决策

    这一点我们需要根据市场调查去了解客户对我们场所服务项目的需求,并且按照重要性适度排序。重要性事确定酒吧服务要素的依据,除此之外还要特别强调本酒吧要素的特色。

②服务水平决策

    酒吧时一个服务类的行业,我们的服务营销内容关于服务水平要求是有所提高,需要根据我们客人的要求与服务水平。

③在服务营销策划中应包含的第三点既是服务形式的决策

  在这一点上包括了服务要素定价及服务要素的提供渠道等等内容

  看完了服务营销策划包含的内容接下来介绍的第二点内容:服务营销策划的步骤。

  第一步:酒吧中客人的细分与准确的定位

  在这里我们要讲的是我们这里的营销与传统的酒吧商品营销是不同的,服务营销的细分是将焦点放在客人的期望而不只是需求上面。

  第二步:找出酒吧客人的期望

  要做好服务营销策划这一点是不可缺少的,只要我们充分的了解了我们客人的期望才能够更准确的找到营销的目标。

  第三步:设定我们客人的希望,这一点是我们酒吧服务营销策划中最后一步

  在这一过程中我们需要拟定一整套的沟通计划,使顾客所期望的服务水平略低于酒吧所能提供的服务水平。

  综上所述便是要和大家介绍的关于酒吧营销策划中的服务营销策划的内容及步骤的详细内容。

 

 

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