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第二章.前厅部管理与服务技能培训

成都影响力娱乐管理有限公司  2014/10/16  浏览 2294 次

前厅部管理与服务技能培训 　　前厅部岗位职责认知 　　培训对象 酒店前厅部全体员工 　　培训目的 明确岗位职责及工作技能要求，为客人提供优质服务 　　培训要点 前厅管理人员的素质及职责 　　前厅服务人员的素质及职责

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