ktv楼面主管岗位职责
1.准时主持每天的班前例会，传达经理的工作指示，检查部门员工的仪容仪表是否负荷公司的要求与标准
2.负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等日常事务，确保楼面运作人手充足
3.检查专用柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
4.安排好当天的工作，并并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号，随时检查工作情况。
5.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
6工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的，矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
7.安排好每天的物品领用和申购。查看、作好记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
8.安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅
9.准时主持每天的班前例会，传达经理的工作指示，检查部门员工的仪容仪表是否负荷公司的要求与标准
10.负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等日常事务，确保楼面运作人手充足
11.检查专用柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
12.安排好当天的工作，并并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号，随时检查工作情况。
13.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
14.工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的，矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
15.安排好每天的物品领用和申购。查看、作好记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
16.安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。