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ktv管理要求

2014-10-16  浏览 2561 次

ktv管理就是在ktv运营场所内部的特定环境，是在内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理、规章制度的建立和完善、服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。 1.组织架构和资源调配 作为一个企业，必须对其所拥有的人力、物力、彩礼资源 进行组织和管理，ktv作为服务性行业，其特点是业务繁多。物资福哦而杂等。为了确保营运工作有序进行，更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手。 （1）形成ktv场所的组织结构和组织的管理体质。即设置ktv组织机构、岗位的设立和确立岗位职责、各岗位的业务和权限发划分、半组的编排、管理人员的配备等。合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做、有人管。配备的人员知道自己该做什么、该如何做、与谁对接、服务环节有哪些、注意事项有哪些、做到什么成都才能不超越自己的职责范围，同时人员也不至于闲置。 尽管ktv中存在消费群体、消费方式及经营模式的不同，但ktv企业组织架构确实大同小异。 （2）合理而有效地组合和调配ktv的人力、物力和彩礼信息等资源。ktv的营运不可能一成不变，它2会随着七届、气候、外部竞争等情况。时好时坏，有淡季和旺季之分，这就要求管理者根据ktv的营运规律、消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不至于浪费也不会匮乏。总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序地进行

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