1，全面提高ktv场所运营效率
    客户关系管理平台通过整合ktv企业的相关业务环节各资源体系，使ktv企业的运营效率大大提高。一套完整客户关系管理平台在ktv企业的资源配置体系周公起到了承前启后的作用。往前，它可向ktv企业渠道的各个方向发展，既可以综合传统的电话中心、客户机构，又可以结合企业门户网站，网上客户服务等店长商务内容，框架动态的ktv企业前端；往后，它能逐步渗透至经营、销售、服务、物流和人力资源等部门，整合了多个子系统。资源体系的整合，实现了ktv企业范围的信息共享，使得ktv企业业务处理流程的自动化程度和员工的工作效率阀阀提高，使得ktv企业的运作能够更为顺畅，资源配置更为有效
2，优化ktv场所的市场增值链
    客户关系管理平台的应用使原本“各自为战”的推广人员、市场营销人员，服务人员等开始真正围绕ktv市场需求协调合作，为满足客户需求这一中心要旨组成了强大的服务团队，而对于ktv企业的财务、服务、采购和仓储等部门，客户关系管理平台也成为反映客户需求、市场分别及物品销售情况等信息的重要来源
3，留住老客户，发展新客户
    首先，通过客户信息资源的整合，帮助ktv企业捕捉、跟踪、利用所有的客户信息，在整个ktv企业内部实现资源共享，从而使ktv企业更好地管理经营，销售，服务和客户资源，为客户提供快速周到的优质服务；其次，客户可以选择自己喜欢的方式同ktv企业进行交流，方便获取信息并得到更好的服务。客户满意度得到提高，就能帮助ktv企业留住更多的老客户，并有效地吸引新顾客

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