最近市场上有冒充公司人员欺骗业主签合同,影响力每份合同都有合同编号及公章。请业主签订合同时拨电话查证
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ktv管理制度中有关员工应当遵循的工作规范
  2014-10-16  浏览 2496 次     
第一条:ktv每位员工都必须要清楚的了解本ktv场所经营范围和管理结构,并能够向客人介绍ktv场所的基本情况
第二条:从事接待工作的员工在接待客人的时候应当注视对方,微笑应答,切记不可冒犯对方
第三条:每位员工在工作的时候应当规范自己的用语,语气要温和,音量必须要适中,严禁任何人大声喧哗
第四条:在每天的工作中当遇到客人进入本ktv场所的时候应当礼貌接待,如果客人进入本ktv禁止客人进入区域的时候应当有礼貌的劝阻客人,不能与客人发生争执,影响客人消费的心情
第五条:负责前台电话接待工作的当有客人打电话预定或者咨询的,电话响铃不得超过三声
第六条:无论是负责接待的员工还是ktv包房服务员时刻必须要注意自己形象,时刻牢记自己不是代表自己而是代表整个ktv场所,为客人提供一个让客人满意的服务,给客人留下好的印象
第七条:无论从事什么工作岗位的ktv员工必须要保持良好的精神面貌
第八条:在踏入ktv工作的时候就要时刻注意的仪容仪表以及言行举止都必须要遵守ktv管理制度的相关内容
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